Принтер не печатает: очередь, перезапуск, драйверы

Сначала посмотрите на очередь

В девяти случаях из десяти принтер в порядке, а одно зависшее задание блокирует всё за собой. Откройте очередь печати, отмените неудачное задание, и остальное обычно проходит само.

Проверьте и очевидное: бумагу, тонер, открытые крышки и то, что задание ушло на этот принтер, а не в «Microsoft Print to PDF».

Перезапуск в правильном порядке

Порядок важен: отмените все задания, полностью выключите принтер на тридцать секунд, перезапустите службу «Диспетчер печати» (или сам компьютер), затем включите принтер обратно. Случайные перезапуски в случайном порядке только перегоняют зависшее задание с места на место.

Драйверы и умолчания

Если печатается мусор или берётся не тот лоток, подозревается драйвер — особенно после обновления Windows. Переустановите драйвер производителя (а не универсальный, который предлагает Windows), затем назначьте нужный принтер принтером по умолчанию, чтобы следующее задание не ушло молча в другое место.

Сетевые принтеры отваливаются первыми

Принтер, который исчезает после каждых выходных, потерял аренду DHCP: выдайте сетевым принтерам статические адреса или резервирование в DHCP, а затем добавляйте их по IP, а не через автообнаружение. Найденные автоматически принтеры возвращаются дублями «Копия 1», которые всех путают, — одна запись по IP остаётся на месте.

Один общий доступ, сделанный правильно

Одна общая очередь на сервере печати лучше пяти прямых настроек по IP: драйверы обновляются один раз, права живут в одной группе, а имя очереди («Floor3-Color») подсказывает людям, куда идти. Прямая печать — только для рабочих мест на одного человека.

Автор статьи: Клавдия Кондакова